有这么一个小故事 ，，，，，虽然只是通俗的待客方法 ，，，，，但效果却值得深思。。。 。
丰臣秀吉有一次带着随从外出狩猎 ，，，，，由于天气炎热 ，，，，，各生齿渴难当 ，，，，，这时途经一座寺庙 ，，，，，丰臣秀吉便带着随从进寺讨茶。。。 。恰巧这天寺中只剩一个小僧人 ，，，，，小僧人为每人用大碗倒了满满一碗冷水 ，，，，，武士们个个都一饮而尽 ，，，，，说道：“真好喝 ，，，，，请再来一碗。。。 。”第二碗水端来了 ，，，，，这次却只有半碗 ，，，，，并且微微有些热 ，，，，，各人依然一饮而尽 ，，，，，连声说：“好 ，，，，，请再来一碗。。。 。”这次端来的是小茶盏 ，，，，，斟满了热腾腾的香茶。。。 。武士们只顾品茶 ，，，，，只有丰臣秀吉看出了小僧人的智慧——三碗差别的水 ，，，，，现实上是针对饮者差别的需要而来的。。。 。于是他说服了小僧人做了自己的随从。。。 。这个小僧人名叫石田三成 ，，，，，厥后也成了一位著名的将军。。。 。
从故事中 ，，，，，我们不难发明身为招待方的小僧人 ，，，，，很是巧妙地捉住了客人们由浅入深、由初级到的需求 ，，，，，最后为自己赢得了赞赏。。。 。
由此 ，，，，，People君突然想到工业电器行业的客户知足度的问题。。。 。所谓客户知足度无非就是我们提供的产品和效劳是不是客户真正需要的 ，，，，，若是不是真正需要的 ，，，，，那距离他们的预期有多远 ？？？？ ？？？这个距离现实上决议着客户知足度的崎岖 ，，，，，也直接决议着我们效劳客户的水平。。。 。
市场营销专家菲利浦•科特勒以为 ，，，，，客户知足度与客户让渡的价值亲近相关。。。 ？？？？ ？？？突г谘≡癫泛托Ю褪 ，，，，，真正看重的是一种所谓的客户让渡价值 ，，，，，而客户让渡价值主要是由产品价值、效劳价值、职员价值和形象价值四个部分组成。。。 。除了产品自己的价值以外 ，，，，，其余三个部分事实上都是由客户司理来完成的。。。 。因此 ，，，，，必需要关注三个问题：一是客户司理的效劳水平有没有知足客户的预期 ？？？？ ？？？二是客户司理的谋划头脑、知识水平、营业能力、事情效率与质量、谋划作风能不可抵达客户的要求 ？？？？ ？？？三是客户司理的效劳意识是否已经到了发自心田的田地 ？？？？ ？？？只有圆满地解决了这三个问题 ，，，，，才华使客户的需求获得知足。。。 。
南宫娱乐电器集团遵照“南宫娱乐电器 ，，，，，为南宫娱乐效劳”的谋划理念 ，，，，，一直专注于电气产品的设计、研发、生产、 销售及效劳 ，，，，，提供从售前、售中、售后的全方位手艺支持和全方位的个性化解决计划。。。 。拥有一批资深的研发和应用手艺专家 ，，，，， 建设了快速反应机制 ，，，，，并协调手艺、市场、生产、采购等相关部分组成项目团队 ，，，，，为客户提供系统解决计划 ，，，，，极大地提升了客户的知足度。。。 。